Responsable d'Agence - le Havre H/F - 76

MAISON & SERVICES est un réseau d'entreprises familiales, à taille humaine, de proximité, évoluant depuis plus de 20 ans dans le domaine du Service à la Personne et plus particulièrement sur les métiers de l'entretien du domicile, du jardinage et du nettoyage auprès des particuliers.

Fort de son savoir-faire, MAISON ET SERVICES s'est étendu sur le territoire, comptant désormais 180 entreprises ! Nos valeurs reposent sur la confiance, la proximité, l'engagement et le professionnalisme. Nous veillons à ce que l'ensemble de nos intervenant(e)s, collaborateurs, soient considérés.
« L'humain et le métier au coeur de nos actions ! »

Conformément à la règlementation, tous nos postes sont ouverts au recrutement de travailleurs en situation de handicap.Tu aspires à évoluer au sein d'une entreprise en pleine croissance qui place l'humain au coeur de ses préoccupations ?

Tu as le sens du contact, et tu nourris une appétence pour le travail en équipe ? Maison & Services est fait pour toi !

Maison & Services Caen recrute un Responsable Exploitation (secteur Le Havre) (H/F) dans le cadre d'une ouverture d'agence, avec des déplacements à prévoir.

Tes missions seront les suivantes si tu les acceptes :

Management / Exploitation
- Optimiser les affections des équipes et la planification des horaires,
- S'assurer de la réalisation des prestations chez les clients,
- Veiller à la réalisation des contrôles qualité et au respect du cahier des charges,
- Veiller à la bonne gestion du parc de matériel

Développement Commercial :
- Identifier les opportunités de développement et proposer des plans d'actions permettant de développer le portefeuille client,
- Réaliser les rendez-vous commerciaux et établir les devis répondant aux besoins du client,
- Fidéliser vos clients : Assurer la satisfaction client et proposer les meilleures solutions adaptées à leurs besoins

Gestion des Ressources Humaines
- Participer au recrutement et à la fidélisation du personnel,
- S'assurer que le personnel soit formé et apte à effectuer les travaux,
- Gérer l'organisation du travail (personnel, horaires de travail, plannings de prestations, gestion des congés, gestion du matériel et des EPIs),
- Veiller à la sérénité du climat social