Alternance - Commercial H/F - 76

E2SE Business School - membre du Collège de Paris (+ 10 000 étudiants) est une École Supérieure régionale située à Caen. Présente en Normandie depuis 1998 et spécialisée dans le domaine tertiaire (Management, RH, Marketing, Finance, Communication etc.) elle forme plus de 2850 candidats à devenir de véritables professionnels dans leur domaine d'activité. L'ensemble des parcours de formations du Bac +2 au Bac +5 est accessible à l'alternance en contrat de professionnalisation et en contrat d'apprentissage mais aussi en statut initial - étudiant... Pour le compte de ses entreprises partenaires, E2SE Business School gère la présélection des candidats.Vous souhaitez intégrer un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) ou un Bac +3 Responsable du Développement Commercial (RDC) au sein de l'E2SE Business School et vous êtes à la recherche d'une alternance ?

Une entreprise spécialisée dans la vente de matériaux de construction pour les professionnels recherche un(e) Commercial(e) H/F en alternance.

MISSIONS :

- Analyser les besoins des clients et leur apporter des conseils techniques et commerciaux personnalisés
- Rédiger les devis, assurer leur relance et finaliser les commandes
- Suivre les dossiers clients jusqu'à leur réalisation, en lien avec les équipes commerciales terrain
- Gérer les litiges et réclamations dans le respect des procédures internes
- Contribuer à la fidélisation des clients par une relation de qualité et un suivi rigoureux
- Participer à la prospection téléphonique et à la qualification de fichiers clients
- Collaborer à la mise en place d'opérations commerciales ponctuelles (appels ciblés, offres spéciales, relances...)
- Mettre à jour les informations dans l'outil CRM et assurer un reporting régulier de votre activité
- Assurer une veille concurrentielle sur les produits, les prix et les tendances du marché