Collaborateur d'Agence H/F - 76

Morgan Philips Specialist Recruitment (anciennement Fyte) société du groupe Morgan Philips, est spécialisée dans le sourcing, l'évaluation et le recrutement de talents en CDI, CDD et intérim. Nos consultants, experts par secteur et par fonction, assurent un accompagnement sur-mesure à chaque étape du processus de recrutement. Grâce à une approche qui combine l'expertise humaine et les innovations technologiques, nous aidons nos clients à identifier, attirer et sélectionner les meilleurs profils pour la réussite de leurs projets.Notre client est une agence spécialisée en assurance et gestion de patrimoine.
Il recrute un Collaborateur d'agence F/H.
Basé au Havre, à pourvoir en CDI.

Rémunération : 28/30K€.

Rattaché à la directrice d'agence vos missions principales seront les suivantes :

1/ Accueil et gestion des appels :
Accueil physique des clients au sein de l'agence et gestion des appels entrants

2/ Traitement administratif :
Traitement des opérations via le portail métier
Mise à jour et suivi des dossiers clients (coordonnées, RIB, informations contractuelles)
Réception, dispatch et affranchissement du courrier
Encaissement des cotisations IARD
Suivi de la trésorerie (enregistrements des entrées/sorties)
Dépôt de chèques à la banque
Gestion des e-mails et réponses aux demandes clients

3/ Gestion IARD particuliers :
Élaboration de devis et souscription de contrats
Rédaction d'avenants et gestion des résiliations
Envoi des documents contractuels (attestations, contrats, relevés...)
Suivi des impayés et gestion des demandes de remises commerciales

4/ Gestion IARD professionnels :
Gestion des contrats collectifs santé, flottes auto, ajouts/retraits de véhicules
Réalisation des visites de risques annuelles et actualisation des contrats
Établissement de devis et accompagnement personnalisé des clients

5/ Sinistres :
Déclaration, suivi et clôture des dossiers sinistres avec les clients, garages et compagnies
Suivi des indemnisations et relances des différents intervenants (experts, garages...)
Mise à jour des tableaux de suivi des sinistres
Suivi des sinistres auprès des garages agréés et gestion des challenges partenaires

6/ Formation :
Accompagnement et formation des nouveaux collaborateurs sur les activités IARD