Dispatcher Chauffeurs Livreurs H/F - 76

Au sein d'une entreprise de livraison de colis vous intégrez une équipe pour gérer la planification de 25 chauffeurs livreurs (VL) sur l'agglomération havraise et la campagne proche.

Nous recherchons deux personnes à temps partiel, une travaillant du Lundi au Vendredi et l'autre du Mardi au Samedi.
Horaires: soit 8H - 13H, soit 9H - 14H.

Vous devez être à l'aise en informatique notamment sur tableur pour utiliser le logiciel interne.
Le matin vous réceptionnez la liste des colis arrivés à l'entrepôt et organiser ainsi le dispatch par chauffeur livreur selon sa zone géographique.
Vous devez être à l'aise pour répondre aux mails et aux clients par téléphone (particuliers et professionnels)
Vous réalisez le suivi des réclamations, vous devez être à l'aise avec la gestion de conflits.