Technicien TCE Garanties H/F - 76

Alcéane est le premier bailleur social de la Communauté Urbaine Le Havre Seine Métropole et gère plus de 15 500 logements répartis sur 18 municipalités. Depuis plus de 110 ans, en lien avec les institutions publiques, Alcéane s'engage à offrir un logement social de qualité, accessible à tous.

Notre mission est d'accompagner nos locataires au quotidien et d'améliorer durablement leur cadre de vie. En rénovant de façon écoresponsable et en construisant pour demain, nous contribuons à la cohésion sociale et au dynamisme des territoires.

Rejoindre Alcéane, c'est choisir de travailler pour l'intérêt général et contribuer concrètement à la vie des habitants du Havre et de son agglomération.
Nous associons proximité, engagement et sens du service, avec une vraie volonté d'innover et de faire avancer les choses.

Si vous cherchez un métier qui a du sens et un impact réel, Alcéane est fait pour vous.Le Technicien TCE Garanties H/F intervient après la livraison des opérations (réhabilitation, construction neuve, résidentialisation). Il pilote le traitement technique des désordres et sinistres dans le cadre des garanties légales (parfait achèvement, bon fonctionnement, décennale), avec une approche et expertise terrain, opérationnelle et pragmatique.

Le poste s'adresse à un profil intermédiaire chargé de travaux / conducteur de travaux, souhaitant évoluer vers un rôle transverse, au croisement du suivi de chantier, du diagnostic technique et de la relation entreprises / locataires.

Ces missions sont susceptibles d'évoluer et de s'adapter aux éventuelles évolutions du périmètre et du champ d'intervention au cours des prochains mois.

Suivi technique post-livraison des opérations

- Représenter Alcéane lors des OPR, réceptions et visites techniques, intervenir sur site après livraison
- Porter un regard critique sur les ouvrages tous corps d'état afin d'anticiper les désordres potentiels
- Identifier les non-conformités et contribuer à la rédaction et au suivi des réserves
- Alerter les équipes internes et proposer des solutions techniques correctives en amont

Pilotage de la garantie de parfait achèvement (GPA)

- Assurer le suivi opérationnel de la GPA pour chaque opération livrée
- Réceptionner et qualifier les signalements (locataires, équipes de proximité, services internes)
- Réaliser les diagnostics techniques sur site pour identifier l'origine des désordres
- Coordonner les interventions des entreprises et de la maîtrise d'oeuvre
- Suivre l'avancement des reprises, contrôler la bonne exécution des travaux et les délais
- Être l'interlocuteur technique de référence auprès des locataires sur les dossiers complexes
- Organiser la visite de contrôle avant échéance de la GPA et déclencher les actions nécessaires

Gestion des garanties biennale et décennale

- Analyser les désordres et déterminer le régime de garantie applicable
- Intervenir sur des sinistres techniques nécessitant un diagnostic approfondi
- Rechercher en priorité des solutions amiables avec les entreprises
- Déclencher les procédures d'assurance (dommages-ouvrage, décennale) si nécessaire
- Participer aux expertises et échanges techniques avec experts et assureurs
- Piloter les travaux de reprise : consultation, analyse des devis, suivi des travaux
- Assurer le suivi administratif et financier des dossiers (facturation, indemnisations)