Chargé de Recouvrement H/F - 76

CRAM, une entreprise engagée dans la transition énergétique, qui :

- Conçoit, réalise et exploite des solutions pour réduire les consommations d'énergie fossile et développer les énergies renouvelables
- Participe à la transition énergétique et agit concrètement contre le dérèglement climatique
- Organise son activité interne et externe autour de 4 valeurs fortes qui sont l'expertise, l'esprit d'équipe, le respect et la confiance.


Vos futures missions au sein de CRAM

Gestion et suivi d'un portefeuille clients : relances téléphoniques, par e-mail et par courrier afin d'assurer le respect des échéances de paiement

Analyse et traitement des litiges en coordination avec les services internes (facturation, comptabilité, services opérationnels...)

Suivi et analyse de la balance âgée, avec commentaires et mise en évidence des situations à risque

Élaboration et transmission hebdomadaire de la balance et des indicateurs associés.

Participation aux réunions de département et suivi des actions de recouvrement

Identification et recherche des interlocuteurs pertinents chez les clients pour optimiser les démarches de recouvrement

Transmission des factures, grand-livre aux clients lorsque nécessaire

Mise en demeure et préparation des dossiers pour transmission au contentieux (avocat, huissier).

Suivi des clients en procédure collective

Participation à la mise à jour des procédures de recouvrement