Les missions du poste
Vous recherchez un emploi ? L'agence de recrutement Connectt de Rouen vous offre des opportunités dans le secteur du médical, du BTP et de l'industrie. Vous bénéficierez des meilleures offres, d'un service de qualité ainsi qu'un accompagnement personnalisé pour répondre à vos attentes.Missions principales :
- Accueillir, conseiller et accompagner les clients dans leurs demandes.
- Assurer le suivi des dossiers clients et traiter les réclamations.
- Participer au développement de la relation client et proposer des solutions adaptées.
- Travailler en étroite collaboration avec les autres services pour garantir une expérience client optimale.
- Contribuer à l'amélioration continue des processus liés à la relation client.
Le profil recherché
Profil recherché :
- Formation dans le commerce, la gestion ou la relation client.
- Excellentes compétences en communication et sens du service.
- Capacité à gérer plusieurs demandes simultanément et à résoudre les problèmes efficacement.
- Maîtrise des outils bureautiques et idéalement des logiciels CRM.
Ref: jorfyeuwjg
Compétences requises
- Relation client