Employé Polyvalent en Hôtellerie de Plein Air H/F - Camping Onival

Sous l'autorité des responsables, vous avez la responsabilité du bon fonctionnement du camping lors votre présence sur le site.
Les principaux axes de la mission :
- Assurer l'accueil (physique et téléphonique) et la gestion administrative quotidienne : réservations & encaissements
- Assurer l'hygiène des blocs sanitaires
- A la hauteur de vos compétences, vous effectuez les tâches de petit entretien et réaliser les petites réparations courantes (ramasser les feuilles, tondre, changer un joint d'évier, .)

Votre profil :
- Vous parlez correctement anglais.
- Vous êtes souriant(e), bienveillant(e), débrouillard(e) doté(e) d'un relationnel aisé.
- Vous avez déjà travaillé dans un camping, et ça tombe bien. c'est notre métier !
- Vous n'avez jamais travaillé dans un camping (et ça tombe bien. vous allez adorer ça !)

Experience: Débutant accepté

Compétences: Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client,Fournir des informations touristiques et locales aux clients,Gérer les paiements et les transactions financières à la réception,Gérer les plaintes de manière professionnelle,Mettre à jour les informations client dans le système informatique,Parler une ou plusieurs langues étrangères

Langues: Anglais exigé

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Terrains de camping et parcs pour caravanes ou véhicules de loisirs

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.

• Anglais
• Accueil de la clientèle