Chargé Service Clients Import H/F - Norman 76 Interim - Le Havre

Norman Recrutement - Agence du Havre

Spécialiste de l'intérim et du recrutement, Norman Recrutement accompagne les professionnels et les intérimaires dans les secteurs du bâtiment, de la logistique, du transport et du tertiaire.
Nous plaçons la relation humaine au coeur de notre mission : écouter, conseiller et accompagner chaque candidat tout au long de son parcours professionnel.

Vos missions principales

- Saisir les commandes dans le système d'information interne selon les instructions clients (positionnements en carrier haulage), en coordination avec le service logistique
- Assurer la saisie et le suivi de la taxation des opérations de transport
- Vérifier la conformité du statut douanier des marchandises avant livraison
- Suivre l'ensemble des opérations jusqu'à la livraison finale
- Valider les bons à délivrer (waybills) à la demande des clients
- Être l'interlocuteur privilégié des clients grands comptes et assurer la diffusion des informations opérationnelles
- Suivre et traiter les dysfonctionnements opérationnels
- Commercialiser des prestations annexes liées au transport maritime auprès de votre portefeuille clients

- Formation Bac +3 à Bac +5 en Commerce International, Logistique ou équivalent
- Première expérience souhaitée sur un poste similaire (transport, logistique, service client import/export)
- Maîtrise des outils bureautiques et des systèmes d'information
- Anglais professionnel (écrit et oral)
- Sens du service client et aisance relationnelle
- Organisation, rigueur, réactivité
- Autonomie et gestion des priorités

• Diagnostic de pannes
• Sens du relationnel