Les missions du poste


Vous souhaitez intégrer un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client à l'E2SE Business School et vous êtes à la recherche d'une alternance ?

Un établissement hôtelier du Havre est à la recherche de son futur Chargé de Développement Réseau H/F pour la rentrée prochaine.

MISSIONS :

- Participer à la mise en place et au déploiement des actions commerciales de l'établissement
- Contribuer à la promotion des offres saisonnières et événementielles (période estivale, Saint-Valentin, fêtes de fin d'année, etc.)
- Assurer le suivi des prospects et clients transmis par le commercial de l'établissement
- Participer à la création et à la diffusion des supports de communication commerciale
- Développer et entretenir la relation avec la clientèle professionnelle et particulière
- Assurer le suivi des demandes clients par téléphone, mail ou en direct
- Participer ponctuellement à l'accueil des clients au sein de l'hôtel
- Accompagner les équipes sur différentes missions polyvalentes liées à l'activité de l'établissement
- Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle
- Participer à la valorisation de l'image et des prestations de l'établissement hôtelier

Le profil recherché


PROFIL :

- Vous avez un excellent sens du relationnel et du service client
- Vous êtes dynamique, souriant(e) et appréciez le contact humain
- Vous aimez travailler dans un environnement polyvalent et rythmé
- Vous faites preuve d'organisation, de réactivité et d'autonomie
- Vous êtes créatif(ve) et aimez participer à la mise en place d'actions commerciales
- Vous êtes à l'aise à l'oral comme à l'écrit
- Vous appréciez le travail en équipe et savez-vous adapter facilement
- Vous avez un intérêt pour les secteurs de l'hôtellerie, de l'événementiel ou du tourisme
- Vous maîtrisez les outils bureautiques et numériques de base
- Une première expérience en accueil, commerce ou relation client serait un plus

Rythme : 1 semaine école/ 1 semaine entreprise

Compétences requises

  • Sens du relationnel
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