Responsable Atelier et Pieces de Rechange H/F - France Travail

Le responsable atelier et PDR pilote l'activité d'entretien, de réparation et gère le stock de PDR. Garant de la rentabilité financière de ces 2 pôles, il manage son équipe de techniciens, optimise la productivité de l'atelier, veille à la disponibilité des PDR et assure la satisfaction client.

Gestion de l'activité atelier

Organiser le planning de charge atelier et la prise de rendez-vous. Encadrer, motiver et former l'équipe de l'atelier (il participe au recrutement des techniciens et apprentis). Faire respecter les règles d'hygiène et sécurité. Il assure le suivi technique selon les normes des constructeurs et contrôle la qualité des opérations.

Gestion de l'activité PDR

Gestionnaire de stock, il assure l'approvisionnement, le stockage, le référencement et l'inventaire des pièces et accessoires. il passe les commandes, optimise cout et quantité. Il assure la fourniture des PDR à l'atelier, conseille et vend les pièces au comptoir directement aux particuliers et professionnels.

3- Relation client et pilotage

Etablir le devis, les OR, et procéder à la facturation. Accueillir les clients, expliquer travaux, factures et gérer la relation client SAV. Il suivra et pilotera mensuellement avec son responsable hiérarchique les indicateurs de performance

4- Compétences et profil requis

Expert technique, bonne connaissance de la mécanique moto et des produits. Maitrise des technique d'approvisionnement et plus généralement du DMS G8.

Organisé, rigoureux avec le sens du collectif et du lead. Enfin, très bon relationnel client et sens du service.

Titulaire du permis moto.

Experience: 6 Mois

Compétences: Procédures d'entretien de cycles, motocycles,Changer ou réparer les moteurs, boîtes de vitesse, embrayages, suspensions, démarreurs

Permis: A - Moto souhaité

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Commerce de voitures et de véhicules automobiles légers

• Service client
• Norme QHSE
• Relation client
• Rigueur et méthode
• SAV
• Gestion des rendez-vous
• Facturation
• Embrayages