Les missions du poste

?? Alternancia - Bien plus qu'un CFAChez Alternancia, on ne se contente pas de former.On accompagne, on place, on sécurise les parcours et on ouvre des portes.?? Notre promesse : zéro parcours standard, 100 % accompagnement.Entrée / sortie permanente?? Vous pouvez intégrer une formation à tout moment de l'année.Pas besoin d'attendre septembre pour construire votre avenir.Un accompagnement 5 étoiles ?????Coaching individuelAide active à la recherche d'entreprisePréparation aux entretiensSuivi régulier en centre et en entrepriseChez nous, vous n'êtes jamais un numéro.Des formations qui font la différenceFormations professionnalisantes, concrètes, orientées emploiIntervenants issus du terrainRythmes pensés pour la réalité des entreprises?? L'enseignement de la LSF (Langue des Signes Française)Alternancia est l'un des rares CFA à intégrer la LSF dans ses parcours.Un vrai plus sur le CV, une ouverture humaine, une compétence rare et valorisée.?? Présents sur le territoireDes centres accessibles, à taille humaine, au plus près des bassins d'emploi.?? Chez Alternancia :? On croit au potentiel avant le diplôme? On mise sur la motivation, pas sur les cases? On accompagne jusqu'à la réussite? On forme pour l'emploi, pas pour remplir des salles?? Alternancia, c'est une autre idée de la formation.Plus humaine. Plus engagée. Plus efficace.
Avez-vous le sens du service et une rigueur à toute épreuve dans la gestion des dossiers ?Alternancia Le Havre recrute un Gestionnaire indemnisation pour accompagner ses clients dans le traitement précis et équitable de leurs sinistres. Vous serez au coeur de la relation entre l'assuré, les experts et les partenaires externes.Ce poste s'adresse à une personne méthodique, capable d'analyser rapidement des situations diverses et de prendre des décisions justes dans le respect des procédures internes et de la réglementation en assurance.Vos responsabilités s'articulent autour des activités suivantes :- Recevoir, analyser et enregistrer les déclarations de sinistres- Vérifier la conformité des garanties et déterminer les conditions d'indemnisation- Évaluer les dommages à partir des pièces justificatives et rapports d'expertise- Échanger avec les assurés, courtiers et experts pour suivre l'avancement du dossier- Rédiger les propositions d'indemnisation et assurer leur validation- Gérer les recours éventuels et clôturer les dossiers dans les délais impartis- Mettre à jour les bases de données et veiller à la qualité des informations transmisesAu quotidien, vous travaillez en étroite collaboration avec les services techniques et commerciaux afin d'assurer la satisfaction des clients et la fiabilité des process internes. Votre sens de l'organisation et votre attention aux détails seront des atouts essentiels pour réussir dans cette fonction.

Le profil recherché

Vous appréciez le travail structuré et la précision dans le traitement des informations. Vous savez gérer plusieurs dossiers simultanément sans perdre en qualité de suivi.- Formation supérieure en assurance, droit ou équivalent- Expérience confirmée dans la gestion de sinistres IARD ou santé- Maîtrise des outils bureautiques et logiciels de gestion d'assurance- Excellente capacité rédactionnelle et aisance téléphonique- Rigueur, sens de l'analyse et autonomie dans la prise de décision- Esprit d'équipe et capacité à collaborer avec différents interlocuteurs internes et externes

Compétences requises

  • SGBD
  • Déclarations de sinistre
  • Logiciels bureautiques
  • Autonomie
  • Rigueur et méthode
  • Compétences rédactionnelles
  • Gestion des sinistres
  • Sens de l’organisation
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