Les missions du poste


Accueille les clients à leur arrivée et effectue les tâches inhérentes à la réception- Participe à l'organisation & assure la bonne exécution des offres et services (restauration, séminaire,hébergement ) déployés au sein de l'établissement- Renseigne les clients sur les prestations de l'établissement et les modalités de séjour- Met en avant les offres commerciales de la marque et prestations annexes- Participe à la satisfaction client tout au long du séjour & gère la E-Réputation- Applique la stratégie tarifaire- Participe à la bonne application des standards de la marque- Participe la propreté des locaux, des chambres et des extérieurs selon les normes d'hygiène et de sécurité- Respecte les règles et procédures d'hygiène, de propreté, sécurité et qualitéDébutant accepté, être disponible, bon relationnel clients, travailler en équipe.

Le profil recherché

Experience: Débutant acceptéCompétences: Normes d'hygiène et de sécurité,Accueillir, informer et orienter les clients,Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local,Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissementQualification: Employé non qualifiéSecteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Compétences requises

  • Service client
  • Gestion de l'e-réputation
  • Norme QHSE
  • Normes d'hygiène
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