Responsable d'Agence H/F - Joya

Le besoinContexteJoya recrute un(e) Responsable d'Agence pour accompagner le développement de son agence au Havre.Notre mission : permettre aux personnes âgées et aux adultes en situation de handicap de rester vivre chez eux dans les meilleures conditions possibles.Chez Joya, nous accordons une place essentielle à la relation humaine, avec nos bénéficiaires, les auxiliaires de vie, et nos équipes.MissionsEncadrement de deux Responsables de secteur Pilotage de l'activité de l'agence Prendre en charge les demandes d'aide à domicile de nos prospects : évaluation des besoins, élaboration du plan d'accompagnement, suivi des demandes Proposer des auxiliaires adaptés.es aux situations et aux besoins des bénéficiaires Gérer le planning d'intervention des auxiliaires Superviser les prestations et s'assurer de la qualité de service et de la satisfaction des bénéficiaires et de leur entourage Nouer et entretenir des relations pérennes avec les professionnels de santé et du médico-social du territoire Participer au recrutement des Auxiliaires de vie Assurer l'encadrement et garantir la fidélisation des Auxiliaires de vieConditions de travailCDI - Statut Cadre au forfait jour Prise de poste dès que possible Mutuelle RTT Comité d'entreprise Salaire : 2700€ brut fixe + variable trimestriel challengeantProcessus de recrutementUn entretien RH avec Margot - chargée de recrutement Siège Un entretien avec David - Directeur de Réseau Prise de références GO ! ????

Profil recherchéDiplôme de niveau 5 minimum dans le secteur du médico-social (DE, BTS, Licence...)OU au moins 3 ans d'expérience sur un poste similaireEcoute et sens du service clientForte autonomie, capacité d'adaptation, d'organisation et de priorisationCapacité et plaisir à travailler en équipeGoût pour le terrain et l'opérationnel, avec une forte capacité de travail et d'implicationAisance avec les outils digitauxPassion pour la mission de Joya d'améliorer le quotidien de 2 millions de Français.es en perte d'autonomiePermis B

• Service client
• Recrutement
• Logiciels bureautiques
• Autonomie
• Capacité d’adaptation