Pilote de Configuration Après-Vente H/F - Safran

Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 110 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 31,3 milliards d'euros en 2025, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés.
Safran est la 2ème entreprise du secteur aéronautique et défense du classement « World's Best Companies 2025 » du magazine TIME.

Safran Nacelles conçoit, intègre et assure le support et le service après-vente des nacelles d'avions. La société est un leader mondial sur le marché des avions commerciaux de plus de 100 places, des avions d'affaires et des avions régionaux. A la pointe de la technologie, Safran Nacelles propose des nacelles toujours plus intégrées au moteur, aérodynamiques, légères avec des traitements acoustiques avancés afin de contribuer à la réduction des émissions de CO2 et sonores des aéronefs.

Parce que nous sommes persuadés que chaque talent compte, nous valorisons et encourageons les candidatures de personnes en situation de handicap pour nos opportunités d'emploi.
Vous souhaitez que vos actions aient un impact concret sur la performance et la satisfaction de nos clients aéronautiques ? Rejoignez le service Spare Policy en tant que Gestionnaire de Configuration Après-Vente !La gestion de configuration après-vente est un service au coeur des enjeux du CSSD. Elle éclaire et alimente de nombreux métiers : approvisionnement, planification, documentation technique, support client, programmes après-vente... Véritable chef d'orchestre technique, vous accompagnerez les équipes du CSSD dans la compréhension des évolutions de configuration et la diffusion des informations permettant à nos clients de disposer des données et des pièces nécessaires à la maintenance de leurs nacelles en toute sécurité.Rejoignez une équipe qui contribue chaque jour à la sécurité des vols, à la satisfaction client et à l'excellence industrielle !Missions principales :Gestion de configuration après-vente As To Be Maintained (SBOM)- Mettre à jour l'outil SBOM afin d'assurer la cohérence entre les configurations « As Designed » et « As To Be Maintained » des nacelles, en s'appuyant sur les différents métiers de la Direction Technique, de la Direction des Programmes et du CSSD.- Participer aux commissions de changement à la définition, analyser les impacts et remonter les besoins du CSSD.- Piloter la maturité des SBOM en s'appuyant sur l'expertise des métiers du CSSD : structure, introduction des configurations applicables, complétude et fiabilité des données, cohérence avec les autres livrables CSSD, etc.Gestion de configuration après-vente dans SAP- Créer et maintenir à jour la base article dans SAP pour les besoins de la rechange après-vente, en fonction des évolutions de configuration.- Être garant(e) de la cohérence des données entre la SBOM et SAP : procurabilité, interchangeabilité, etc.Support opérationnel- Assurer un support aux équipes du CSSD pour les demandes liées à la configuration SBOM et SAP.- Sensibiliser et accompagner les équipes internes sur les enjeux et les processus de gestion de configuration après-vente.- Contribuer à l'amélioration continue des outils et des processus de gestion de configuration, en proposant des pistes d'optimisation pour renforcer la satisfaction de nos clients internes et externes, la fiabilité et l'efficacité du système.

Compétences techniques :
- Connaissance de la configuration ou de la documentation technique
- Idéalement des connaissances de l'après-vente et/ou de SAP
- Appétence pour la data

Compétences transverses / Savoir être :
- Rigoureux
- Orienté satisfaction clients
- Force de proposition

• Service client
• Rigueur et méthode
• Création d'une base documentaire
• Force de proposition