Chef de Secteur « Système d'Information Relation Usager » - le Havre H/F - Communes

Au sein du service Organisation, vous piloter, développer et sécuriser le système d'information de la relation usager afin d'améliorer la qualité de service, la performance des processus et l'expérience usager.
Garant de la cohérence fonctionnelle et de l'évolution des outils numériques de la relation usager, le chef de secteur assure l'interface entre les directions métiers, la direction des systèmes d'information, les prestataires et les partenaires institutionnels. Il contribue activement aux démarches de modernisation, de simplification et de transformation numérique dans le périmètre de la relation usager.

Consultez le détail complet de l'offre sur la page https://www.emploi-territorial.fr/offre/o076260922000358-chef-secteur-systeme-information-relation-usager?pk_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".

COMPETENCES REQUISES

Compétences techniques
Systèmes d'information des collectivités territoriales
Pilotage et gestion de projets complexes
Transformation numérique et enjeux liés à la relation usager
Administration fonctionnelle des logiciels métiers
Interopérabilité, API et gestion des données
Réglementation RGPD
Formalisation de processus métier
Analyser des données et produire des indicateurs
Compétences managériales
Capacité à encadrer, fédérer et motiver une équipe
Leadership, sens de la coopération et du travail transversal
Conduite du changement

Compétences comportementales
Sens du service public et de l'usager
Esprit d'analyse et de synthèse
Autonomie, force de proposition et créativité
Qualités relationnelles et pédagogiques

CONDITIONS D'ACCES
Cadre d'emplois : Attaché territorial ou ingénieur
Filière : Administrative ou technique
LIEU, JOURS ET HORAIRES DE TRAVAIL
Hôtel de Ville
36h06 hebdomadaire

• Gestion des données
• RGPD
• Sens du relationnel
• Créativité
• API
• Animation de la force commerciale
• Conduite de projet
• Autonomie
• Conduite du changement
• Esprit d'analyse
• Force de proposition
• Management d'équipe
• Système d'information