Agent d'Accueil et de Surveillance 35H - Honfleur H/F - Communes
Les missions du poste
Le pôle patrimoine et lecture publique de Honfleur, qui regroupe le musée Eugène-Boudin, les Maisons Satie, le musée d'ethnographie et d'art populaire, le musée de la Marine, le clocher Sainte-Catherine, la Lieutenance et la médiathèque, est un service municipal de la ville de Honfleur.
Au sein du pôle patrimoine et lecture publique, sous l'autorité du directeur, le-la titulaire du poste assurera des missions d'accueil et de surveillance.
- Accueil physique et téléphonique du public
- Surveillance de la sécurité des salles et des publics
- Renseignements des groupes
- Aide scientifique ponctuelle sur des collections spécifiques
- Petit entretien des locaux (ménage)
- Régie / billetterie
- Gestion de groupes (docs administratifs, statistiques)
Activités annexes :
Participation aux activités exceptionnelles de la direction de la culture comme par exemple les inaugurations, la nuit des
musées, Nuit des artistes, Journées Européennes du patrimoine, ...
Le profil recherché
Savoirs :
- Intérêt motivé pour l'art et le patrimoine, un diplôme en histoire de l'art, histoire ou patrimoine est un plus
- Techniques d'accueil des publics et de gestion des conflits
- Techniques de surveillance
- Connaissance des protocoles de signalement et d'urgence en cas de vol, d'agression, d'incendie, d'accident
- Connaissance règlementaire du cadre de la protection des oeuvres d'art
Savoir-faire :
- Accueil, surveillance
- Informer et alerter la hiérarchie
Savoir être :
- Sens de l'accueil
- Courtoisie
- Ponctualité
- Rigueur
- Discrétion et devoir de réserve
- Respect et écoute de la hiérarchie
Compétences requises
- Gestion des conflits
