Encadrant Technique d'Insertion - Vente en Magasin H/F - Le CabRH

LE GRENIER , Entreprise Sociale Apprenante située au Havre, recherche un(e) Encadrant(e) Technique (h/f) pour un CDI.

LE GRENIER est un acteur reconnu dans le secteur de l'insertion professionnelle, l'association a été créée en 2000 et compte aujourd'hui plus d'une 100aines de salariés. LE GRENIER emploie et accompagne des bénéficiaires du RSA en Contrat à Durée Déterminé d'Insertion (CDDI). Notre activité principale est le recyclage et la revente de textiles et d'objets de seconde main.

En tant qu'Encadrant·e Vente en magasin au sein de l'Association le Grenier, vous pilotez l'activité commerciale du magasin et accompagnez l'équipe au quotidien.

Vous organisez la mise en rayon, la présentation des produits et la tenue générale du point de vente, en veillant au respect des procédures internes.

Vous encadrez et animez une 10aine de salarié·es en parcours d'insertion professionnel, répartissez les tâches, suivez les objectifs de vente (ET d'insertion) et assurez le reporting de l'activité.

Vous garantissez une excellente expérience client, gérez les encaissements et participez à la résolution des éventuels litiges.

Sous la responsabilité de la Coordinatrice des Ventes, vous travaillerez en étroite collaboration avec les CIP, les encadrants techniques, l'équipe de coordination, la direction et les partenaires de l'emploi.

Votre mission sera de réaliser le suivi et l'accompagnement professionnel des salariés en transition en évaluant : la qualité de leur travail, tout autant que leur investissement dans leur recherche d'emploi.

- Compétences en organisation commerciale et opérations de vente : expérience dans la gestion de magasin, le suivi des stocks, la mise en rayon, la tenue de caisse et l'animation de l'espace de vente.
- Compétences en service client et communication (notamment sur les réseaux sociaux) : aptitude à accueillir, conseiller et fidéliser la clientèle, capacité à communiquer clairement avec l'équipe et les interlocuteur·rices externes.
- Compétences analytiques et de pilotage : capacité à analyser les résultats, suivre les indicateurs de performance et contribuer à la planification de l'activité commerciale.
- Compétences en planification et gestion d'équipe : savoir organiser le travail au quotidien, planifier les plannings, encadrer et motiver une équipe, y compris dans un contexte associatif ou d'insertion.
- Seront particulièrement appréciés : expérience en commerce ou structure associative commerciale, maîtrise des outils informatiques de base (suite bureautique, logiciel de caisse), sens des responsabilités, autonomie, rigueur et intérêt pour les valeurs de l'économie sociale et solidaire.

• Service client
• Reporting
• Logiciels de caisse et d'encaissement
• Mise en rayon
• Animation de la force commerciale
• Autonomie
• Gestion des stocks
• Encaissement
• Gestion d'un espace de vente
• Management d'équipe
• Gestion d'un magasin
• Planification