Spa Manager H/F - la Closerie
Spa Manager H/F
la Closerie · Deauville - 14 · CDI
Les missions du poste
NOUS RECRUTONS NOTRE SPA MANAGER (H/F) !
Au coeur de Deauville, Le Spa de La Closerie, ouvrira ses portes au Printemps 2027.
Pour accompagner cette ouverture, nous recherchons un(e) Spa Manager passionné(e), expérimenté(e) et entreprenant(e), prêt(e) à relever un nouveau défi !
UNE OPPORTUNITÉ RARE AU CŒUR DE DEAUVILLE !
Bien plus qu'un poste, une véritable aventure professionnelle avec une réelle autonomie pour construire, développer et faire rayonner ce nouveau lieu dédié au bien-être.
Bassin sensoriel immersif
6 cabines de soins
Sauna, hammam et espaces de relaxation
Yoga & Pilates
Une expérience bien-être haut de gamme
VOS RESPONSABILITÉS CLÉS :
Piloter les préparatifs et coordonner l'ouverture du spa.
Recruter, former, manager et fédérer votre équipe.
Élaborer la carte de soins et garantir une expérience client d'excellence.
Développer les partenariats et toutes les actions commerciales.
Assurer la gestion opérationnelle, le suivi des performances et la rentabilité du spa.
Faire du Spa de La Closerie une adresse incontournable du bien-être à Deauville.
VOTRE PROFIL :
Expérience de 2 ans minimum en tant que Spa Manager exigée, idéalement dans un spa hôtelier.
Leadership, autonomie, sens de l'organisation et esprit d'initiative.
Excellente culture du service client et véritable passion pour l'univers du bien-être.
Vous rêvez de vous investir dans un projet ambitieux et d'y laisser votre empreinte ? Cette aventure est faite pour vous !
Deauville - Normandie
CDI - Poste à pourvoir immédiatement
Le profil recherché
Experience: 2 An(s)
Compétences: Accueillir, informer et orienter les clients,Accueillir les clients et identifier leurs besoins spécifiques,Assurer la confidentialité des informations des clients,Assurer la formation continue du personnel sur les nouvelles techniques de soins,Assurer le suivi des commandes et la gestion des stocks,Calculer les marges, la rentabilité d'un produit ou d'une activité,Concevoir des prestations de soins esthétiques adaptées aux normes et règles de sécurité en vigueur,Contrôler la conformité du site, des installations et des équipements avec les normes réglementaires (ERP, hygiène, sécurité incendie, accessibilité PMR),Contrôler la qualité de service et d'accueil des clients,Contrôler l'état de propreté d'un lieu,Définir des besoins en approvisionnement,Développer et fidéliser la relation client,Développer une offre de prestations ou de merchandising adaptée à la clientèle,Enseigner, développer des compétences,Faire appliquer les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE),Gérer des réclamations et litiges,Gérer la relation avec les fournisseurs, sous-traitants, prestataires,Gérer le budget de son service (recettes, dépenses, chiffres d'affaires, etc.),Maîtriser différentes techniques de massage pour répondre aux besoins variés des clients,Optimiser l'agencement de l'espace de soins pour le confort du client,Pratiquer des techniques manuelles drainantes, relaxantes, raffermissantes et stimulantes,Présenter et valoriser un produit ou un service,Prévenir et résoudre les conflits,Prodiguer des soins corporels et esthétiques,Réceptionner des produits, des matières premières, vérifier la conformité d'une livraison,Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE),Surveiller les paramètres de fonctionnement des équipements du Spa,Utiliser des logiciels de gestion de la relation client (CRM),Utiliser des logiciels de gestion de stock,Veiller à la conformité des machines et des soins des séances d'UV, spa, sauna, hammam
Qualification: Cadre
Secteur d'activité: Hébergement touristique et autre hébergement de courte durée
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Compétences: Accueillir, informer et orienter les clients,Accueillir les clients et identifier leurs besoins spécifiques,Assurer la confidentialité des informations des clients,Assurer la formation continue du personnel sur les nouvelles techniques de soins,Assurer le suivi des commandes et la gestion des stocks,Calculer les marges, la rentabilité d'un produit ou d'une activité,Concevoir des prestations de soins esthétiques adaptées aux normes et règles de sécurité en vigueur,Contrôler la conformité du site, des installations et des équipements avec les normes réglementaires (ERP, hygiène, sécurité incendie, accessibilité PMR),Contrôler la qualité de service et d'accueil des clients,Contrôler l'état de propreté d'un lieu,Définir des besoins en approvisionnement,Développer et fidéliser la relation client,Développer une offre de prestations ou de merchandising adaptée à la clientèle,Enseigner, développer des compétences,Faire appliquer les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE),Gérer des réclamations et litiges,Gérer la relation avec les fournisseurs, sous-traitants, prestataires,Gérer le budget de son service (recettes, dépenses, chiffres d'affaires, etc.),Maîtriser différentes techniques de massage pour répondre aux besoins variés des clients,Optimiser l'agencement de l'espace de soins pour le confort du client,Pratiquer des techniques manuelles drainantes, relaxantes, raffermissantes et stimulantes,Présenter et valoriser un produit ou un service,Prévenir et résoudre les conflits,Prodiguer des soins corporels et esthétiques,Réceptionner des produits, des matières premières, vérifier la conformité d'une livraison,Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE),Surveiller les paramètres de fonctionnement des équipements du Spa,Utiliser des logiciels de gestion de la relation client (CRM),Utiliser des logiciels de gestion de stock,Veiller à la conformité des machines et des soins des séances d'UV, spa, sauna, hammam
Qualification: Cadre
Secteur d'activité: Hébergement touristique et autre hébergement de courte durée
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Compétences requises
- Merchandising
- Service client
- Pilates
- Norme QHSE
- Autonomie
- Relation client
- Gestion des stocks
- Pro-activité
- Vérification de la conformité des équipements
- Logiciels de gestion des stocks et logistique
- Massage
- CRM
- Force de proposition
- Management d'équipe
- Normes d'hygiène
- Sens de l'organisation
- Esprit d'initiative
- Confidentialité
- Leadership
