Téléconseiller H/F - 76

Manpower LE HAVRE INDUSTRIE SERVICES recrute pour l'un de ses clients, acteur reconnu dans le secteur des services aux entreprises, un(e) Téléconseiller(e) dans le cadre d'une formation qualifiante de 10 à 12 mois. Vos missions au quotidien :
- Accueillir les appels entrants avec écoute et professionnalisme.
- Répondre aux demandes des clients de manière claire, personnalisée et efficace.
- Apporter des solutions rapides et adaptées aux problématiques rencontrées.
- Rediriger les clients vers les bons interlocuteurs ou services si nécessaire.
- Assurer le suivi des dossiers pour garantir une satisfaction optimale.
Temps plein : 35h/semaine
Amplitude horaire : de 08h00 à 20h00, du lundi au samedi

Profil recherché :
Vos qualités humaines :
- Sens de la communication : vous savez écouter et vous exprimer avec clarté.
- Empathie : le client est au c½ur de vos préoccupations.
- Gestion du stress : vous restez serein(e) en toutes circonstances.
- Esprit d'équipe : vous aimez collaborer et partager.
- Patience et diplomatie : vous gérez les situations sensibles avec tact.
Vos compétences techniques :
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de relation client.
- Capacité à gérer plusieurs appels simultanés sans compromettre la qualité.
- Aptitude à résoudre les problèmes avec méthode et créativité.
- Rédaction fluide et structurée pour assurer un bon suivi des échanges.
Envie de vous former tout en travaillant dans un environnement stimulant ? Rejoignez-nous !

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : 03-10-2025 Durée : 10 mois