Technicien de Proximité Vip le Havre H/F - 76

Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement.
Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes :
Recrutement (CDD/CDI) Intérim Prestations (Régie et freelancing)Offre d'emploi - Technicien de Proximité VIP (H/F)

Localisation : Le Havre
Démarrage : ASAP
Durée : Longue mission - 6 mois renouvelable
Rémunération : 26/27K€ annuel brut
Dans le cadre d'une prestation pour l'un de nos clients, nous recherchons un Technicien de Proximité VIP (H/F) expérimenté pour intervenir sur site.

Profil recherché

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Minimum 3 ans d'expérience en support de proximité
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Expérience confirmée auprès d'utilisateurs VIP / COMEX
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Excellente présentation et sens du service
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Autonomie, rigueur et capacité d'analyse

Missions

Support & diagnostic :

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Analyser les situations, diagnostiquer et apporter une solution adaptée
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Analyser les incidents, les résoudre et rédiger ou mettre à jour la documentation associée

Support de proximité :

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Assurer les opérations de support dans une logique de satisfaction utilisateurs et de respect des engagements de service
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Préparer, installer et tester les équipements hardware (brassage, rackage, câblage, salles de visioconférence) et logiciels
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Clôturer en temps réel les incidents dans les outils dédiés

Reporting :

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Assurer le reporting de son activité (recette, PV, compte rendu d'activité, timesheet, etc.)
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Compléter les reportings dans les outils de suivi