Technicien de Proximité Vip le Havre H/F - 76

Offre d'emploi - Technicien de Proximité VIP (H/F)
Localisation : Le Havre
Démarrage : ASAP
Durée : Longue mission - 6 mois renouvelable
Rémunération : 26/27K€ annuel brut

Dans le cadre d'une prestation pour l'un de nos clients, nous recherchons un Technicien de Proximité VIP (H/F) expérimenté pour intervenir sur site.

Profil recherché
Minimum 3 ans d'expérience en support de proximité

Expérience confirmée auprès d'utilisateurs VIP / COMEX

Excellente présentation et sens du service

Autonomie, rigueur et capacité d'analyse

Missions
Support & diagnostic :

Analyser les situations, diagnostiquer et apporter une solution adaptée

Analyser les incidents, les résoudre et rédiger ou mettre à jour la documentation associée

Support de proximité :

Assurer les opérations de support dans une logique de satisfaction utilisateurs et de respect des engagements de service

Préparer, installer et tester les équipements hardware (brassage, rackage, câblage, salles de visioconférence) et logiciels

Clôturer en temps réel les incidents dans les outils dédiés.

Reporting :

Assurer le reporting de son activité (recette, PV, compte rendu d'activité, timesheet, etc.)

Compléter les reportings dans les outils de suivi