Les missions du poste

?? Alternancia - Bien plus qu'un CFAChez Alternancia, on ne se contente pas de former.On accompagne, on place, on sécurise les parcours et on ouvre des portes.?? Notre promesse : zéro parcours standard, 100 % accompagnement.Entrée / sortie permanente?? Vous pouvez intégrer une formation à tout moment de l'année.Pas besoin d'attendre septembre pour construire votre avenir.Un accompagnement 5 étoiles ?????Coaching individuelAide active à la recherche d'entreprisePréparation aux entretiensSuivi régulier en centre et en entrepriseChez nous, vous n'êtes jamais un numéro.Des formations qui font la différenceFormations professionnalisantes, concrètes, orientées emploiIntervenants issus du terrainRythmes pensés pour la réalité des entreprises?? L'enseignement de la LSF (Langue des Signes Française)Alternancia est l'un des rares CFA à intégrer la LSF dans ses parcours.Un vrai plus sur le CV, une ouverture humaine, une compétence rare et valorisée.?? Présents sur le territoireDes centres accessibles, à taille humaine, au plus près des bassins d'emploi.?? Chez Alternancia :? On croit au potentiel avant le diplôme? On mise sur la motivation, pas sur les cases? On accompagne jusqu'à la réussite? On forme pour l'emploi, pas pour remplir des salles?? Alternancia, c'est une autre idée de la formation.Plus humaine. Plus engagée. Plus efficace.
Avez-vous le sens du détail et une réelle rigueur dans le traitement administratif ?Alternancia Le Havre recherche un gestionnaire administratif en assurances capable de garantir un suivi fiable et précis des dossiers clients.Au sein d'une équipe impliquée, vous intervenez sur la gestion quotidienne des contrats et le traitement des demandes d'assurance, en lien avec les conseillers et les partenaires externes. Vous veillez à la conformité des documents et à la fluidité du parcours client.Vos principales missions consistent à assurer un traitement rigoureux et complet des dossiers, de la souscription au suivi des sinistres. Vous contribuez à maintenir une qualité de service constante et au respect des délais.Vos responsabilités s'articulent autour des activités suivantes :- Traiter les demandes d'adhésion et de résiliation de contrats- Vérifier la conformité des pièces et des informations fournies- Mettre à jour les données clients dans le système de gestion- Rédiger et envoyer les courriers administratifs liés aux dossiers- Assurer le suivi des sinistres en coordination avec les conseillers- Répondre aux sollicitations des assurés par téléphone ou courriel- Classer et archiver les documents selon les procédures internesCe poste requiert un sens aigu de l'organisation et une attention constante à la qualité du service rendu. Vous évoluerez dans un environnement où la précision et la fiabilité sont essentielles.

Le profil recherché

Vous appréciez le travail structuré et la gestion méthodique des priorités. Votre sens de l'analyse et votre rigueur sont reconnus.Pour réussir dans ce poste, les qualités suivantes sont attendues :- Formation Bac +2 minimum en assurance, gestion ou équivalent- Expérience en gestion administrative, idéalement dans le secteur de l'assurance- Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion de contrats- Capacité à traiter plusieurs dossiers simultanément avec exactitude- Excellente expression écrite et orale, sens du service client- Goût pour le travail en équipe et respect des procédures internes

Compétences requises

  • Service client
  • Travail en équipe
  • Logiciels bureautiques
  • Archivage des données
  • Suivi des sinistres
  • Rigueur et méthode
  • Respect des délais
  • Traitement du courrier
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